После вступления 22 января в силу нового закона об обращениях граждан Министерство юстиции зафиксировало рост числа электронных обращений, сообщила сегодня журналистам замминистра юстиции Республики Беларусь Алла Бодак.
 
"Рост электронных обращений наблюдается, видно, что часто граждане пишут "по любому поводу", даже не относящиеся к сфере юстиции вопросы", - отмечает чиновник. В то же время еще нет даже месячной статистики, лишь через полгода-год можно будет фиксировать тенденции, считает Алла Бодак.
 
При этом поступающие электронные обращения не всегда соответствуют требованиям закона (не содержат полных ФИО и адреса гражданина), есть проблемы с формулировками: "К нам приходят электронные обращения буквально из двух предложений – очень короткие", - говорит А. Бодак и добавляет, что этого не всегда достаточно, чтобы разобраться по существу.
 
По словам специалиста, закон не регламентирует специальных методов обращения с электронными обращениями и порядок их рассмотрения аналогичен оному для письменных обращений.