Какие задачи входят в круг обязанностей инженера по качеству? Что это вообще за профессия?

Мои должностные обязанности включают более пятнадцати пунктов. Очень широкий круг компетенций. Человек нашей профессии должен знать постановления, распоряжения, методические и нормативные материалы как государственного, так и международного уровня по управлению качеством продукции.

Необходимо знать систему государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля за качеством продукции и, конечно же, отлично разбираться в технологических процессах и режимах производства.

Но основной моей задачей как инженера по качеству является обеспечение выполнения заданий по повышению качества выпускаемой продукции, осуществление контроля за деятельностью подразделений предприятия, обеспечение соответствия продукции современному уровню развития науки и техники, требованиям потребителей на внутреннем рынке, а также экспортным требованиям.

Серьезная специальность, и это понятно - ведь речь идет о здоровье людей.

Компания ОАО "Лидское пиво" очень дорожит качеством и репутацией своих напитков. Контроль за стабильностью вкусовых и иных качественных характеристик продукции - это наша главная задача. Поэтому в качестве нашего кваса мы полностью уверены. При производстве кваса "Лидский Хлебный" мы не используем ни ароматизаторы, ни консерванты.

За основу мы оставили тот квас, который пили наши предки. Остались те же зерновые продукты, натуральное сырье и, конечно же, наша лидская вода. Лидский квас имеет свой неповторимый вкус благодаря, в том числе, и воде, которая добывается из собственной артезианской скважины глубиной 280 метров, расположенной прямо на территории завода. Из артезианской скважины вода поступает в систему водоочистки, которая оснащена самым современным оборудованием. Все лишнее, что не задержали слои природных сорбентов, удаляется с помощью современных фильтров. Это значительно улучшает качество и вкус воды.

Что бы вы назвали главным на предприятии для обеспечения высокого качества продукта?

Конечно же, жесткая санитария и современные технологии. Если раньше использовались открытые чаны и ручной труд, то сейчас все полностью автоматизировано, созданы стерильные условия розлива и не применяются никакие консерванты.

Срок годности нашего кваса - а это два месяца - тоже наша гордость. И мы гарантируем этот срок годности. Важно сохранить все свойства такого замечательного продукта не только при его производстве или хранении на складах предприятия, но и в торговых организациях. Недопустимо продавать квас в магазинах, где нет надлежащих условий для его хранения, где, например, на него падают прямые солнечные лучи или температуры выше или ниже требуемых.

Перед тем, как пить квас, его нужно охладить - тогда вы почувствуете его настоящий вкус.

Слушатели интересуются, где у нас в стране учатся на технолога? Или этому можно научиться, только работая на производстве?

В Беларуси технологов обучают в Могилевском государственном университете продовольствия. В Советском Союзе этот институт был чуть ли не единственным, который поставлял кадры такого уровня.

Я окончила Белорусский государственный технологический университет. Специалистов в области управления качеством продукции готовит еще БГУИР и БНТУ.

Вы получили образование в Минске и уехали работать в Лиду. Не обидно? Как вам вообще работается?

Работается отлично. Я общаюсь с людьми, которые после окончания университета остались в Минске, и многие отмечают, что с большим удовольствием вернулись бы домой и работали и жили бы там гораздо более комфортно. Минск - дорогостоящий город, и жить в нем нелегко, особенно молодым специалистам.

Изменилось ли что-нибудь в работе на предприятии после того, как пришел менеджмент из-за рубежа?

Несомненно, изменилось многое. Изменился подход к управлению предприятием, было привнесено много новшеств. Идет полная реконструкция предприятия, закупается новое оборудование, перестраиваются производственные мощности. Сочетание традиций и обновленного оборудования позволит нам еще больше укрепить систему качества на предприятии.

Не отправляют ли кадры на обучение за рубеж?

Отправляют, конечно. Нам интересно обмениваться опытом с зарубежными коллегами. Лично я была в Финляндии, Эстонии, Латвии, тесно сотрудничаем с заводом в Литве. Хочу отметить, что на их фоне мы выглядим очень достойно.

Расскажите подробнее о подразделениях, которые задействованы на вашем предприятии для обеспечения системы качества.

Над качеством нашей продукции работает большая команда профессионалов. Конечно же, нужно, прежде всего, назвать нашу производственную лабораторию, которая исследует поступающее сырье и производимую продукцию. Контроль осуществляется по многим показателям: органолептическим, физико-химическим и микробиологическим в соответствии с утвержденными схемами, которые охватывают каждую стадию технологического процесса.

На сегодня в лаборатории работают только высококвалифицированные сотрудники, так как им приходится иметь дело с современным дорогостоящим оборудованием. Нужно заметить, что ежегодно под наши потребности закупается несколько единиц сложного лабораторного оборудования, которое позволяет контролировать весь технологический процесс приготовления кваса и любого другого продукта, выпускаемого нашим предприятием.

На предприятиях пищевой промышленности должны действовать сертифицированные системы управления в соответствии с требованиями международных стандартов.

Несомненно, и мы не являемся исключением. Высочайший уровень качества нашей продукции обеспечивается за счет управления всеми процессами производства кваса - от поиска и закупки сырья до условий хранения и перевозки уже готовой продукции. Все наши знания и алгоритмы действий систематизированы, поэтому процессом легко управлять, и он всегда находится под контролем.

Наша система управления сертифицирована в соответствии с требованиями международного стандарта ИСО 22000. Мы также получили сертификат международной сети по сертификации IQNet, который признается более чем в 33 странах мира. Я думаю, действующая у нас система менеджмента безопасности пищевых продуктов является определенным гарантом безопасности жизни и здоровья для наших партнеров и каждого покупателя.

Много раз слышал о такой строгой сертификации, как ваша, но так и не представляю, как она действует. Расскажите, пожалуйста, об ее основных принципах.

Основные принципы, на которых базируется контроль качества и безопасности продукции в системе менеджмента безопасности продукции, - это выявление опасных факторов, определение критических контрольных точек, определение критических пределов, создание системы мониторинга, разработка системы корректирующих воздействий и процедуры проверок, создание системы документации.

Система предусматривает операции по контролю продукции на нескольких этапах. В первую очередь, это входной контроль сырья, технологический контроль при изготовлении продукции и контроль готовой продукции.
Система менеджмента безопасности продукции по ИСО 22000 - современная, более высокого уровня и, следовательно, более востребованная. Наличие такого сертификата дает нам полную уверенность в том, что наша продукция безопасна. Кроме того, наличие сертификатов системы менеджмента безопасности пищевых продуктов является конкурентным преимуществом. Собственно, именно этот шаг и открыл продукции нашей компании дорогу на перспективные рынки Евросоюза.

Сколько времени занимает приготовление вашего кваса?

Все зависит от того, как будет квас бродить. В среднем приготовление кваса занимает неделю.

В связи со сменой менеджмента у слушателей возник вопрос: "Если не секрет, произошло ли повышение оплаты работы сотрудников? Ввели ли систему бонусов для сотрудников и технологов за высокое качество?".

У нас, действительно, ввели систему бонусов, и каждый сотрудник, который имеет хоть какое-то отношение к качеству продукции, их получает. Таким образом, специалисты мотивированы и на экономическом уровне. Это еще одна гарантия высокого качества нашего кваса.

Как вы отслеживаете работу ваших конкурентов? Берете ли образцы на исследование?

Естественно, мы интересуемся продукцией, которую выпускают наши конкуренты. Мы не проводим каких-то серьезных исследований, но участвуем в закрытых дегустациях для того, чтобы сравнить свой продукт с тем, что предлагает рынок. Для объективной оценки все образцы зашифрованы.

Есть ли у вас дегустаторы продукта, сертифицированы ли они?

У наших дегустаторов есть сертификаты. Специалисты проходили обучение, после которого прошли жесткий отбор. Инженер-технолог Галина Штылева, интервью с которой прозвучало только что, является одним из лучших дегустаторов на нашем предприятии.

В работе инженера по качеству что надо больше знать - химию или биологию?

Все зависит от отрасли, в которой работает человек. Для моей работы важна и химия, и биология, а точнее - микробиология, так как я имею дело с микроорганизмами и дрожжами.

Бывает ли брак в работе и с чем он связан?

Не ошибается только тот, кто не работает. Мы стараемся минимизировать любую возможность появления брака - для этого у нас и существует сертифицированная система. В последнее время никаких нареканий со стороны потребителей мы не получаем.

Полезен ли лидский квас?

Несомненно, полезен, как и любой натуральный пищевой продукт. Он содержит витамины и ферменты, которые участвуют в процессе пищеварения и жизнедеятельности нашего организма. Но, естественно, все хорошо в меру: пейте квас на здоровье, но знайте меру.

© www.tut.by