МТС с 1 сентября 2011 года изменяет действующие правила оказания услуг абонентам. Изменения затронут правила оказания услуг в роуминге, "урезонят" спамеров и приведут ряд отдельных формулировок "в соответствие с требованиями современного законодательства".
Новая версия документа под названием "Порядок оказания услуг связи СООО "Мобильные ТелеСистемы" была опубликована в газете "Республика". Оператор пока не обновил правила на своем сайте.
Как сообщается в комментарии пресс-службы МТС, "отдельные формулировки порядка оказания услуг связи СООО "Мобильные ТелеСистемы" были приведены в соответствие с требованиями современного законодательства.
Оператор действительно значительно расширил раздел правил оказания услуг в роуминге. Туда добавлено, что "голосовые вызовы, отправка SMS-сообщений, интернет-трафик в Роуминге оплачиваются в соответствии с роуминговыми тарифами, независимо от наличия неиспользованного объема голосового, SMS-, интернет-трафика, предоставленного в рамках Тарифного плана или соответствующих Услуг. Информация о тарифах при использовании Роуминга указывается Оператором путем размещения информации в местах розничной реализации товаров и Услуг Оператора или через средства массовой информации, или на интернет-сайте Оператора, или иными способами".
Кроме того, МТС официально предупреждает о возможных задержках до 30 дней при тарификации услуг в роуминге: "ввиду наличия технических особенностей в процедуре обмена информацией между Оператором и роуминговым партнером Оператора, информация об объеме Услуг, оказанных Абоненту в Роуминге, и их тарификация могут осуществляться с задержкой до 30 (тридцати) календарных дней, по мере поступления данных от роуминговых партнеров Оператора, в связи с чем на лицевом счете Абонента может образоваться задолженность за оказанные Услуги".